Política de Envíos

Países a los que llega NAVY y plazo de entrega según zona de destino

España, Portugal (peninsular), Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Austria, Polonia, República Checa, Dinamarca, Hungría y Suiza.

De 3 a 7 días laborables: España, Portugal (peninsular), Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo.

De 5 a 10 días laborables: Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Austria, Polonia, República Checa, Dinamarca, Hungría y Suiza.

Tramitación envíos

Los pedidos son tramitados en un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores a la compra. Esto significa preparar el contenido del paquete para la entrega a la empresa de transporte. Los pedidos tardan en llegar de 3-10 días laborables según lugar de destino. Los pedidos son enviados por Correos Express, que le avisará antes de su entrega, si finalmente la entrega no se pudiera realizar por causas ajenas a Corres Express, el pedido nos será devuelto a NAVY, donde lo tendremos a su disposición para que nos solicite un nuevo envío, en cuyo caso tendrá que abonar de nuevo los gastos de envío por el medio que nos solicite.

Dirección de entrega

Los envíos llegan al domicilio del cliente, pero en caso de no estar en él cuando vaya a llegar el paquete, a través del seguimiento del mismo pueden modificar la entrega y que llegue a un punto de recogida de Correos.

También damos la opción de poner una dirección de llegada del envío diferente a la de facturación y opción a escribir una nota para el pedido, lo cual es perfecto para regalos.

En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

Los pedidos serán enviados a su destino a través una compañía de transporte o reparto, por lo cual le requeriremos toda la información necesaria para garantizar que el envío llega a su destino, (nombre del destinatario, dirección completa, código postal…).

Casos especiales

Es importante tener en cuenta que en algunos casos el pedido puede ser parado en aduana y dicho envío estará sujeto al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador en cualquier caso.

Importante: En ocasiones, los envíos internacionales pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador.